Términos de servicio

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Responsabilidad de la tienda

Concepto Mix es la única responsable por todas las operaciones comerciales realizadas a través de este sitio web, incluyendo, sin limitación:

  • La comercialización de los productos ofrecidos

  • La gestión y confirmación de los pedidos

  • El procesamiento de los pagos

  • La atención y el soporte al cliente

  • El cumplimiento de los envíos

  • Los cambios, devoluciones y reembolsos

Todas las compras realizadas en este sitio se consideran efectuadas directamente con Concepto Mix.

Uso de plataformas tecnológicas asociadas

Para el correcto funcionamiento del sitio web, Concepto Mix utiliza plataformas tecnológicas asociadas, tales como Shopify, para la gestión de la tienda online y los pedidos, y Appmax como plataforma externa especializada en el procesamiento de pagos.

Dichas plataformas actúan exclusivamente como herramientas de soporte tecnológico y no asumen responsabilidad directa frente al consumidor final por las ventas, los envíos, la atención al cliente ni las obligaciones comerciales, las cuales corresponden exclusivamente a Concepto Mix.

Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a:

  • Proporcionar información personal, de contacto y de envío veraz, completa y actualizada

  • Realizar el seguimiento del pedido mediante el código de seguimiento proporcionado

  • Estar disponible para recibir el pedido en la dirección informada

Errores en los datos proporcionados por el usuario o la imposibilidad de entrega por causas imputables al cliente podrán generar demoras o incidencias en la entrega, sin que ello implique responsabilidad para Concepto Mix.

Precios y pagos

Los precios de los productos se encuentran expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

El pedido será procesado únicamente una vez confirmado el pago por la plataforma de pago utilizada. En caso de que el pago no sea aprobado, el pedido no será confirmado ni despachado.

Legislación aplicable

Las operaciones realizadas a través de este sitio se rigen por la normativa vigente en materia de defensa del consumidor, comercio electrónico y protección de datos personales aplicable a las transacciones efectuadas por Concepto Mix.

Modificaciones de los Términos

Concepto Mix se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán los derechos adquiridos por los consumidores en operaciones ya realizadas.

Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, el usuario puede comunicarse a través del correo electrónico contacto@conceptomix.com o los canales oficiales de atención indicados en la página de Contacto.